FAQ

Unser Lager ist normalerweise sehr schnell, um eingehende Bestellungen zu bearbeiten. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Sie sofort bereuen, wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir werden unser Bestes tun, um sie zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits vom Lager bearbeitet wurde, ist es leider nicht möglich, sie zu stornieren.

Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, indem Sie auf die E-Mail mit der Auftragsbestätigung antworten. Unser Lager versendet die Waren sehr schnell und wir können nicht garantieren, dass Änderungen rechtzeitig vorgenommen werden. Kurz nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Produkte auf dem Weg zu Ihnen sind.

Leider ist es uns nicht möglich, Rabattcodes manuell zu verwalten.

Evoroma wird derzeit nur hier bei evoroma.se verkauft. Wir haben wirklich schnelle Lieferungen nach ganz Schweden. Willkommen bei Ihrer Bestellung!

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in der Region Stockholm aus versandt.

Innerhalb von 1-2 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung sollte sie versandt werden. Während des Ausverkaufs und an Feiertagen kann es ein paar Tage länger dauern, bis die Bestellungen versandt werden.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dort finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Einzelne Öle werden normalerweise per Post versandt und können nicht nachverfolgt werden.

Wenn Sie Ihr Produkt nach 10 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@evoroma.com und vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben.

Wenn Ihr Paket von unserem Lager in der Region Stockholm verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Es gibt Informationen zur Sendungsverfolgung.

Holen Sie ein beschädigtes Paket nicht ab! Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellen und der Schaden auf die Handhabung des Spediteurs zurückzuführen ist, sollten Sie diesen kontaktieren und eine Reklamation einreichen. Wenn der Streit mit dem Spediteur nicht beigelegt werden kann, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Pakete, die zu uns zurückkommen, weil Sie sie nicht abgeholt haben, weil Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, weil Sie eine unvollständige Adresse hinterlassen haben oder ähnliches, werden mit 200 SEK berechnet, um die Rücksendegebühr und unsere Bearbeitungskosten zu decken.

Wenn Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund storniert haben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren. Die zurückzusendenden Produkte dürfen nicht benutzt werden und die Verpackung muss unbeschädigt sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es uns verlassen hat, damit das Widerrufsrecht gilt. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie als Kunde die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung. Eventuelle Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Denken Sie daran, bei der Rücksendung die Bestellnummer anzugeben, und setzen Sie sich immer mit uns in Verbindung, bevor Sie einen Artikel zurücksenden!

Wenn Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund storniert haben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren. Die zurückzusendenden Produkte dürfen nicht benutzt worden sein und die Verpackung muss unbeschädigt sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es uns verlassen hat, damit das Widerrufsrecht gilt. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie als Kunde die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung. Eventuelle Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Denken Sie daran, bei der Rücksendung die Bestellnummer anzugeben, und kontaktieren Sie uns immer unter [email protected], bevor Sie einen Artikel zurücksenden!

Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren. Die zurückzusendenden Produkte dürfen nicht benutzt worden sein und die Verpackung muss unbeschädigt sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es uns verlassen hat, damit das Widerrufsrecht gilt. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie als Kunde die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung. Eventuelle Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Denken Sie daran, bei der Rücksendung die Bestellnummer anzugeben, und setzen Sie sich immer mit uns in Verbindung, bevor Sie einen Artikel zurücksenden!

Wenn der Artikel zurückgeschickt wird und die Rücksendung von uns genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück und Sie können den gewünschten Artikel in unserem Shop neu bestellen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten und die Verantwortung für die Rücksendung. Eventuelle Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Denken Sie daran, bei der Rücksendung die Bestellnummer anzugeben, und kontaktieren Sie uns immer unter [email protected], bevor Sie einen Artikel zurücksenden!

Wenn Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund storniert haben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren. Die zurückzusendenden Produkte dürfen nicht benutzt werden und die Verpackung muss unbeschädigt sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es uns verlassen hat, damit das Widerrufsrecht gilt. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie als Kunde die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung. Eventuelle Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Denken Sie daran, bei der Rücksendung die Bestellnummer anzugeben, und setzen Sie sich immer mit uns in Verbindung, bevor Sie einen Artikel zurücksenden!

Sobald wir einen zurückgesandten Artikel erhalten und genehmigen, werden wir eine Rückerstattung vornehmen.

Wir prüfen die Produkte immer vor der Lieferung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass es einen Fehler mit Ihrem Produkt gibt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Denken Sie daran, den Fehler deutlich zu beschreiben und klare Bilder beizufügen!

Alle Reklamationen müssen an uns zurückgeschickt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, die von uns erstattet werden, wenn sich das Produkt nach der Prüfung als defekt erweist. Setzen Sie sich vor der Rücksendung immer mit uns unter [email protected] in Verbindung!

Alle verpackten Produkte werden von unserem Lager beim Verpacken einzeln gescannt. Dadurch wird das Risiko einer Fehlkommissionierung minimiert. Sollte dennoch ein Artikel fehlen, bitten wir Sie, den Karton mit dem gesamten Inhalt zu fotografieren und das Bild beizufügen, wenn Sie uns kontaktieren.

Ein Diffusor (auch "Aroma-Diffusor" oder "Duft-Diffusor" genannt) ist ein Gerät, das mit Hilfe von kaltem Wasserdampf einen Duft in der Wohnung verbreitet. Der Duft kommt in der Regel von ätherischen Ölen oder Duftölen und wird tropfenweise direkt in den Wassertank des Diffusors gegeben.

Lesen Sie hier mehr darüber, was ein Diffusor ist.

Es ist sehr ungewöhnlich, dass das Produkt selbst undicht ist. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Diffusor undicht zu sein scheint, könnte dies an einem der folgenden Gründe liegen: -Ist die Kunststoffkappe richtig aufgesetzt? Um Undichtigkeiten zu vermeiden, ist es wichtig, dass die Kunststoffkappe richtig auf den Wassertank aufgesetzt ist. Wenn zwischen der Kunststoffkappe und dem Wassertank ein Spalt besteht, kann Wasserdampf austreten und an der Innenseite der Keramikschale kondensieren. Dadurch bilden sich Tröpfchen, die an der Innenseite der Schale herunterlaufen und sich um den Diffusor herum ablagern. - Befindet sich der Diffusor in der Nähe einer kalten Oberfläche? Wenn Ihr Diffusor zu nahe an einer kalten Oberfläche steht, z. B. an kalten Tagen an einem Fenster, kann der Dampf an dieser Oberfläche kondensieren und sich in Wassertröpfchen verwandeln, die herunterlaufen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Diffusor an einen wärmeren Ort zu stellen. Ist Wasser in das Gebläserohr eingedrungen? Das Gebläserohr ist das rechteckige Rohr an einer Seite des Wassertanks. Wenn beim Befüllen oder Entleeren versehentlich Wasser in dieses Rohr eingedrungen ist, kann dies die Elektronik beschädigen und dazu führen, dass Wasser durch den Diffusor fließt und sich unter ihm sammelt. Wenn Sie vermuten, dass Wasser in das Ventilatorrohr eingedrungen ist, ziehen Sie sofort den Netzstecker und lassen Sie den Diffusor drei Tage lang bei Raumtemperatur trocknen. Stecken Sie nach dem Trocknen das Kabel wieder ein und versuchen Sie, den Diffusor erneut zu starten. Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Luftbefeuchter haben im Allgemeinen einen viel größeren Tank (oft mehrere Liter) und erzeugen mehr Dampf als ein Diffusor. Daher ist er besser geeignet, die Luftfeuchtigkeit zu erhöhen. Obwohl unser Diffusor die Luftfeuchtigkeit erhöht, ist dies im Vergleich zu einem Luftbefeuchter nur marginal.

Unseren vollständigen Artikel über Luftbefeuchter im Vergleich zu einem Diffusor können Sie HIER lesen.

Die Verwendung des Evoroma Diffusors ist super einfach!
1 Füllen Sie den Tank mit Leitungswasser.

2. ein paar Tropfen eines ätherischen Öls hinzufügen.

3. starten Sie den Diffusor mit einem Knopfdruck und spüren Sie, wie sich der Duft im Raum ausbreitet!

Alle unsere Diffusoren haben eine 2-Jahres-Garantie, so zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme auftreten. Wir sind für Sie da!

Ja, jeder Diffusor wird mit einem Netzadapter geliefert. Wenn Sie Ihr Stromkabel verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen helfen.

Dank der hohen Dampfproduktion deckt unser Diffusor Räume von bis zu 50 Quadratmetern ab.

Ätherische Öle werden hauptsächlich aus zwei Gründen verwendet:
- Für ihren Duft

- wegen ihrer gesundheitsfördernden Eigenschaften

Lesen Sie hier unseren Artikel über die Gründe für die Verwendung ätherischer Öle.

Ja und nein. Ätherische Öle sind zwar völlig natürlich, aber sie sind auch sehr konzentriert. Daher gilt die allgemeine Regel, dass ätherische Öle nicht direkt auf der Haut verwendet werden sollten. Sie müssen zunächst verdünnt werden.

Lesen Sie HIER unseren vollständigen Artikel über die Anwendung ätherischer Öle auf der Haut.

Ätherische Öle sind sicher in der Anwendung, wenn sie richtig angewendet werden, aber es gibt ein paar Dinge zu beachten:
- Ätherische Öle sollten nicht eingenommen werden.
- Ätherische Öle sollten bei der Anwendung auf der Haut verdünnt werden.

Lesen Sie HIER unseren vollständigen Artikel über die sichere Anwendung ätherischer Öle.

Zunächst einmal: Herzlichen Glückwunsch! Die Verwendung ätherischer Öle mit einem Diffusor wird von den meisten Menschen als sicher für schwangere Frauen angesehen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie ätherische Öle während der Schwangerschaft verwenden.

Viele Menschen verwenden ätherische Öle während der Schwangerschaft, um Übelkeit zu lindern, den Schlaf zu verbessern und Stress abzubauen.

Lesen Sie unseren vollständigen Artikel über ätherische Öle und Schwangerschaft HIER.

Die meisten unserer ätherischen Öle sind für die Verwendung bei Haustieren sicher. Denken Sie daran, dass Hunde und Katzen einen viel stärkeren Geruchssinn haben als Menschen. Wenn Sie Haustiere zu Hause haben, empfehlen wir Ihnen daher, die Timer-Einstellung Ihres Diffusors zu verwenden und ihn maximal eine Stunde am Stück, zweimal täglich, laufen zu lassen.

Lesen Sie HIER mehr über die Verwendung ätherischer Öle bei Haustieren.