Usein kysytyt kysymykset

Tilaukseni

Tilauksesi lähetetään 1-2 työpäivän kuluessa. Myynnin ja suurten juhlapyhien aikana tilausten lähettäminen voi kestää vielä päivän. Kaikki tilaukset lähetetään varastostamme Tukholman alueelta.

PostNord 1st Class Varubrev (kotiinkuljetus) -lähetyksen toimitusaika on yleensä 1-3 päivää.

DHL toimittaa yleensä 1-3 päivän kuluessa.

Tavalliset kirjeet toimitetaan PostNordin toimesta yleensä 1-3 päivän kuluessa.

Varastomme käsittelee vastaanotetut tilaukset yleensä hyvin nopeasti. Jos olet tehnyt tilauksen, jota kadut välittömästi, ota meihin suoraan yhteyttä, niin teemme parhaamme peruuttaaksemme sen! Jos varasto on jo käsitellyt tilauksen, sitä ei valitettavasti ole mahdollista peruuttaa.

Kun ostoksesi on viimeistelty, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin. Varastomme lähettää tavarat erittäin nopeasti, emmekä voi taata, että muutokset tehdään ajoissa. Pian tilauksesi lähettämisen jälkeen saat uuden sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tuotteesi ovat matkalla.

Valitettavasti emme pysty hallinnoimaan alennuskoodeja manuaalisesti.

Evoromaa myydään tällä hetkellä vain täällä osoitteessa evoroma.se. Meillä on todella nopeat toimitukset koko Ruotsiin. Tervetuloa tilauksesi kanssa!

Toimitus

Kaikki tuotteemme toimitetaan varastostamme Tukholman alueella.

Tilauksesi lähetetään 1-2 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos kyseessä on alennusmyynti ja suuret juhlapyhät, tilausten lähettäminen voi kestää muutaman päivän pidempään.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sieltä löydät seurantalinkin, jonka avulla voit seurata tilaustasi.

Kun tilauksesi on toimitettu, saat tekstiviestin (ei koske tavallisen postin kautta tapahtuvaa toimitusta).

Yksittäiset öljyt lähetetään yleensä tavallisena postina, eikä niitä voi seurata.

Jos et ole saanut tuotetta 10 päivän kuluttua, ota meihin yhteyttä osoitteeseen service@evoroma.com Muista ilmoittaa tilausnumero.

Kun pakettisi lähetetään varastostamme Tukholman alueelta, sähköposti lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sieltä löydät seurantatiedot.

Älä nosta vaurioitunutta pakettia! Jos vaurio havaitaan vasta, kun olet avannut paketin, ja jos vaurio johtuu kuljetusliikkeen käsittelystä, ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja tee reklamaatio. Jos riitaa kuljetusliikkeen kanssa ei saada ratkaistua, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Paketit, jotka palautetaan meille, koska et ole noutanut niitä, koska et ole saanut ilmoitusta, koska olet jättänyt puutteellisen osoitteen tai vastaavaa, veloitetaan 200 kruunua palautusmaksun ja käsittelykulujemme kattamiseksi.

Palautukset & valitukset

Jos olet jostain syystä peruuttanut ostoksesi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavia tuotteita ei saa käyttää ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se lähti meiltä, jotta peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa. Kun käytät peruutusoikeutta, sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista ja olet vastuussa palautuksesta. Mahdollisia toimituskuluja ei palauteta, jos ostos peruutetaan. Muista ilmoittaa tilausnumero palautuksen yhteydessä ja ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista!

Jos olet jostain syystä peruuttanut ostoksesi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavia tuotteita ei saa käyttää ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se lähti meiltä, jotta peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa. Kun käytät peruutusoikeutta, sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista ja olet vastuussa palautuksesta. Mahdollisia toimituskuluja ei palauteta, jos ostos peruutetaan. Muista ilmoittaa tilausnumero palautuksen yhteydessä ja ota aina yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected ] ennen tuotteen palauttamista!

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavia tuotteita ei saa käyttää ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se lähti meiltä, jotta peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa. Kun käytät peruutusoikeutta, sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista ja olet vastuussa palautuksesta. Mahdollisia toimituskuluja ei palauteta, jos ostos peruutetaan. Muista ilmoittaa tilausnumero palautuksen yhteydessä ja ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista!

Kun tuote on palautettu ja palautus on hyväksytty meiltä, teemme sinulle hyvityksen, ja olet tervetullut tekemään uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta myymälässämme.

Kun käytät peruuttamisoikeutta, sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista ja palautusvastuusta. Mahdollisia toimituskuluja ei palauteta, jos ostos peruutetaan. Muista ilmoittaa tilausnumero palautuksen yhteydessä ja ota aina yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected ] ennen tuotteen palauttamista!

Jos olet jostain syystä peruuttanut ostoksesi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavia tuotteita ei saa käyttää ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se lähti meiltä, jotta peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa. Kun käytät peruutusoikeutta, sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista ja olet vastuussa palautuksesta. Mahdollisia toimituskuluja ei palauteta, jos ostos peruutetaan. Muista ilmoittaa tilausnumero palautuksen yhteydessä ja ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista!

Heti kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetun tuotteen, maksamme palautuksen.

Tarkistamme tuotteet aina ennen toimitusta. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuote on viallinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muista kuvata vika selkeästi ja liitä mukaan selkeitä kuvia!

Kaikki reklamoidut tavarat on palautettava meille, ellei toisin sovita. Sinä maksat palautuskuljetuksen, jonka me palautamme, jos tuote osoittautuu tarkastuksen jälkeen vialliseksi. Ota aina yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected ] ennen palautusta!

Kaikki pakatut tuotteet skannataan erikseen varastossamme pakkaamisen yhteydessä. Näin minimoidaan poimintavirheiden riski. Jos jokin tuote kuitenkin puuttuu, pyydämme sinua ottamaan kuvan laatikosta, jossa on koko sisältö, ja liittämään kuvan, kun otat meihin yhteyttä.

Hajottimet

Diffuusori (tunnetaan myös nimellä "aromidiffuusori" tai "tuoksudiffuusori") on laite, joka käyttää kylmää vesihöyryä hajottaakseen tuoksuja kotiin. Tuoksu on yleensä peräisin eteerisistä öljyistä tai hajusteöljyistä, ja se lisätään tippa kerrallaan suoraan diffuusorin vesisäiliöön.

Lue lisää siitä, mikä diffuusori on, täältä.

On hyvin epätavallista, että itse tuote vuotaa. Jos huomaat, että diffuusorisi näyttää vuotavan, se voi johtua jostakin seuraavista syistä: -Onko muovikorkki asennettu oikein? Vuotojen välttämiseksi on tärkeää, että muovikorkki on asennettu oikein vesisäiliöön. Jos muovikorkin ja vesisäiliön välissä on rako, vesihöyry voi vuotaa ulos ja tiivistyä keraamisen kuoren sisäpuolelle. Tällöin muodostuu pisaroita, jotka valuvat kuoren sisäpuolelle ja päätyvät diffuusorin ympärille. - Onko diffuusori sijoitettu kylmän pinnan lähelle? Jos diffuusori on liian lähellä kylmää pintaa, kuten ikkunaa kylminä päivinä, höyry voi tiivistyä pintaa vasten ja muuttua vesipisaroiksi, jotka valuvat alas. Jos näin käy, suosittelemme, että siirrät diffuusorin lämpimämpään paikkaan. Onko puhaltimen putkeen päässyt vettä? Puhallinputki on suorakulmainen putki vesisäiliön toisella puolella. Jos tähän putkeen on vahingossa päässyt vettä täytön tai tyhjennyksen aikana, se voi vahingoittaa elektroniikkaa ja aiheuttaa veden virtaamisen diffuusorin läpi ja kerääntymisen sen alle. Jos epäilet, että vettä on päässyt tuuletinputkeen, irrota johto välittömästi ja anna diffuusorin kuivua huoneenlämmössä kolmen päivän ajan. Kuivumisen jälkeen kytke johto pistorasiaan ja yritä käynnistää diffuusori uudelleen. Jos olet noudattanut näitä ohjeita ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä meihin saadaksesi lisäapua.

Ilmankostuttimissa on yleensä paljon suurempi säiliö (usein useita litroja) ja ne tuottavat enemmän höyryä kuin diffuusori. Sen vuoksi se soveltuu paremmin ilmankosteuden lisäämiseen. Vaikka diffuusorimme lisää kosteutta, se on marginaalinen verrattuna ilmankostuttimeen.

Voit lukea koko artikkelimme ilmankostuttimista ja diffuusorista TÄSTÄ.

Evoroma-diffuusorin käyttö on superhelppoa!
1. Täytä säiliö vesijohtovedellä.

2. Lisää muutama tippa eteeristä öljyä.

3. Kytke diffuusori päälle napin painalluksella ja tunne, kuinka tuoksu leviää huoneeseen!

Kaikilla diffuusoreillamme on 2 vuoden takuu, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia. Olemme täällä sinua varten!

Kyllä, jokaisen diffuusorin mukana toimitetaan verkkolaite. Jos olet hukannut virtajohtosi, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected ], niin autamme sinua.

Suuren höyryntuoton ansiosta diffuusorimme kattaa jopa 50 neliömetrin tilat.

Eteeriset öljyt

Eteerisiä öljyjä käytetään pääasiassa kahdesta syystä:
- Niiden tuoksu

- niiden terveyttä edistävien ominaisuuksien vuoksi

Lue artikkelimme siitä, miksi eteerisiä öljyjä kannattaa käyttää, täältä.

Kyllä ja ei. Vaikka eteeriset öljyt ovat täysin luonnollisia, ne ovat myös hyvin väkeviä. Siksi pääsääntö on, että eteerisiä öljyjä ei saa käyttää suoraan iholle. Ne on ensin laimennettava.

Lue koko artikkelimme eteeristen öljyjen käytöstä iholla TÄSTÄ.

Eteeriset öljyt ovat turvallisia käyttää, jos niitä käytetään oikein, mutta on muutamia asioita, jotka on pidettävä mielessä:
- Eteerisiä öljyjä ei saa niellä.
- Eteeriset öljyt on laimennettava, jos aiot käyttää niitä ihollesi.

Lue koko artikkelimme siitä, miten eteerisiä öljyjä käytetään turvallisesti TÄSTÄ.

Ensinnäkin, onnittelut! Useimmat pitävät eteeristen öljyjen käyttöä diffuusorin avulla turvallisena raskaana oleville naisille. Suosittelemme silti, että otat yhteyttä lääkäriin ennen kuin käytät eteerisiä öljyjä raskauden aikana.

Monet ihmiset käyttävät eteerisiä öljyjä raskauden aikana vähentääkseen pahoinvointia, parantaakseen unta ja vähentääkseen stressiä.

Lue koko artikkelimme eteerisistä öljyistä ja raskaudesta TÄSTÄ.

Useimmat eteeriset öljyt ovat turvallisia käyttää lemmikkieläimille. Muista, että koirilla ja kissoilla on paljon voimakkaampi hajuaisti kuin ihmisillä. Jos sinulla on lemmikkejä kotona, suosittelemme siksi, että käytät diffuusorin ajastinasetusta ja annat sen käydä enintään tunnin kerrallaan kahdesti päivässä.

Lue lisää eteeristen öljyjen käytöstä lemmikkieläimille TÄSTÄ.