För information om frakter och leveranstider, se
Fraktvillkor.
Paket som inte hämtats ut:
Det är ditt ansvar att säkerställa att de uppgifter du lämnar till oss är korrekta. Vi ersätter inte försvunna paket i det fall adressen ej varit fullständig, namnet ej korrekt eller liknande.
När vi skickar paket så får du en avisering där du kan följa paketet. Detta gäller dock ej mindre sändningar som skickas med vanligt brev till din brevlåda.
Paket som kommer tillbaka till oss för att du missat att hämta ut det, för att du inte fått avisering, för att du lämnat en ofullständig adress eller liknande, debiteras med 200 kr för att täcka returavgiften samt vår hanteringskostnad.
Reklamationer
Vi kontrollerar alltid produkterna före leverans. Skulle det mot förmodan vara något fel på din produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, inom 14 dagar, från att du mottagit varan. Kom ihåg att tydligt beskriva felet och bifoga tydliga bilder!
Samtliga reklamerade varor ska sändas i retur till oss, om annat ej överenskommits. Du betalar returfrakten, vilken sedan återbetalas av oss om produkten efter granskning visar sig vara defekt. Tag alltid kontakt med oss innan retur!
Alla produkter som packas scannas individuellt av vårt lager i samband med packning. Detta minimerar risken för felplock. Skulle en vara ändå saknas så ber vi dig ta bild på kartongen, med hela innehållet, och bifoga bilden när du tar kontakt med oss.
Ångerrätt och retur
Om du av någon anledning har ångrat ditt köp ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit paketet. Produkter som ska returneras får ej vara använda och förpackning ska vara obruten. Produkten ska vara i samma skick som när det lämnade oss för att ångerrätten ska gälla. Vid nyttjande av ångerrätten bär du som kund returkostnaden samt ansvaret för returen. Eventuell fraktkostnad återbetalas ej vid ångrat köp. Kom ihåg att ange ordernummer vid retur, och kontakta alltid oss innan du returnerar en vara!
Kontakt:
service@evoroma.com
Returadress:
